危机公关如何处理好!这全部都是个经常谈到的问题讨论了!那么那么多的回复里，我觉的有一些太过的片面化，有一些太过舍本求末了!那么危机公关理应如何处理才好?接下来我小结了一下大家解决危机事情的实践经验，我们一起来看一下吧!

最开始大家会调正心理状态，专门针对危机公关事情可以有自身明确的辨别!!!

那么怎样明确一件事情是不是关键?是不是危机事情?那么我可以跟你说，危机事情仅仅极少数，危机公关的大事件仅产生在大型企业，大小型企业的大中小型危机公关事情并少见，直接原因是大中小型企业对覆盖率的危害稍大，商品覆盖率较高，如果出現难点拖累甚广，事情全部都是稍大的，也是将会危害到网络舆论，因而危机是很大的，通常有媒体公关精英团队，甚至有外部公关公司协作解决重特大危机。这类类型的危机不普遍，也十分有象征意义。媒体公关或知名品牌责任人遭受的是通常的危机公关，因而危机公关的解决更偏重于社会舆论的积极引导，以及危机公关的防范体制。

公关危机解决建议

在把握了危机公关的真正相貌以后，大家也不必谈危机危变!大家只务必用危机公关5S标淮就可以将绝大多数的危机抹杀在摇蓝里了!

1、负责任标淮(SHOULDERTHEMATTER)

2、诚心诚意沟通交流标淮(SINCERITY)

3、速度第一标淮(SPEED)

4、系统运作标淮(SYSTEM)

5、权威确认标淮(STANDARD)

前三点比较好把握，后二点稍做表述：

公关危机解决建议

系统运作标淮

在解决所有危机事情的全过程中，策划人要按照处理方案全方位、秩序井然地开展工作中。解决危机全过程是一个详尽的系统，环环相扣，若想把危机事件处理得完满，哪家环节都不能够出难题，一个环节出現难点，必定危害到别的环节。因而，一定要锲而不舍系统运作标淮，不能够举棋不定，才可以保证 立即、精确、合理地解决危机事情。

公信力确认标淮

自己夸赞自己是没有作用的，并没有权威的认同总是独留笑料，在危机产生后，公司不必自己一天到晚拿着高音喇叭叫冤，要想攘外必先安内，请超重量级的第三者在前台接待說話，使顾客消除对自己的警示心理状态，终获她们的信任。