大多数的公司在正确对待企业负面信息时，先想到的那就是弄好企业的危机公关，也只有这样的方能维持企业的公众形象，公司在处理困境时危机公关要如何去做呢?

一、速度快

当公司产生 困境时，危机公关公司先要反应速度快，当今社会网络的产生 让信息传播啥时间日趋缩水，大多数人一整天不间断地刷屏，持续不断的发现新信息，另外很多的信息虽然对老百姓来说不是格外严重，但对公司的影响就意义不相同了，当今社会公司产生 困境时要在二十四小时内完结危机处理，要不然信息传播的规模会很广，以至于就算直接删去困境信息也不能删去大家通过该信息对公司的否定观点，所以说在产生 困境时，公司千万别混鱼摸水的想闪躲困境。

二、力度

每个人都几乎都是普通的，都会产生不相同程度的错误，尤其是在公司管理模式上，大多数公司企业内部的不团结和公司的发展惨遭同行的不认同，都会给公司带去负面信息，所以说公司产生 困境的或者也很大，那就是产生 错误不恐怖，只需公司的危机公关公司能从容应对困境，并且能和领导人员共同探讨怎么处理困境，给顾客一个满足的答复，仍然能够有极好的中后期发展，这就必须公司对困境进行多方面的发掘，并且要把握好改正的方位，反映出公司要改正的决计和力度，仍然能取得更多人的支撑点。

三、高度

每每公司发生困境后千万别梦想自己的方位有多高，自己的公司多强，不在意困境信息在顾客心中的影响，公司中的危机公关公司都应当记住水可载舟亦可覆舟，此刻发生困境，无论是否实在，都应当放低自己的身段，向顾客交代问题，并且敢于承当错误，及时性纠正错误，要不然最后顾客能够把你从高高地方位大将公司推下，要懂得尊敬顾客，顾客才会将你捧到一定的高度，所以说公司要当令记住顾客才是自己成功的要害。