在新时代，企业面临的危机公关挑战更加复杂和严峻。为了有效应对这些挑战，企业需要采取一系列策略和措施。以下是一些关键的应对方法：

端正态度 ：企业应高度重视危机公关，站在战略高度谨慎对待，确保处理方式具有整体性、系统性、全面性和连续性。最高领导应亲自参与决策和执行，以确保执行的有效性。

快速反应 ：在危机发生时，企业需要迅速做出反应，防止情况进一步恶化。快速的回应不仅可以稳定公众情绪，还能为后续处理赢得宝贵时间。

透明沟通 ：诚实透明是危机公关的重要原则。企业应坦诚面对问题，及时向公众和媒体说明情况，避免隐瞒事实或推卸责任。

明确责任 ：企业要迅速找出问题的根源，明确责任。这不仅是为了追究责任，也是为了防止类似问题再次发生。

有效解决方案 ：企业应提出具体的整改措施，并向公众展示解决问题的决心和行动。仅仅道歉是不够的，关键是要有切实可行的解决方案。

建立预警机制 ：企业应建立全面的危机预警系统，及时发现潜在问题，并制定相应的应急预案。

培养危机意识 ：定期对员工进行危机公关培训，提高全体员工的危机意识和应对能力。

强化媒体关系 ：与媒体保持良好的关系，在危机发生时，可以通过媒体快速传递正确的信息，避免误导。

建立反馈机制 ：及时了解公众的反馈和意见，通过社交媒体等渠道不断完善公关策略。

案例分析与学习 ：通过分析成功和失败的危机公关案例，企业可以吸取经验教训，不断完善自己的危机公关策略。

通过这些策略和措施，企业可以在危机公关中有效地保护自己的品牌形象和市场地位，甚至将危机转化为提升品牌知名度和市场份额的机会。