企业需要采取一系列措施和策略，建立相应的管理体系，才能做好网络负面舆论的控制。以下是企业做好网络负面舆论控制的关键措施:

利用舆论监测工具，实时监测社交媒体、论坛等舆论动态。及时发现与企业相关的负面舆论信息。定期生成舆论报告，分析负面舆论的来源、传播路径和影响范围。评估负面舆论对企业声誉和品牌形象的实际影响。

 

明确危机管理团队成员及其职责，建立快速响应机制。确定危机响应的决策层次和信息发布流程。根据舆论的性质和严重程度，制定不同的应对策略和措施。定期组织应对危机的演练，提高团队应对危机的能力和反应速度。

发现负面舆论后，应尽快发布公开透明的信息，回应公众关注。避免对负面舆论采取沉默的态度，及时采取行动控制舆论的发展方向。表达真实情况和企业态度，避免使用模糊或不清晰的语言。积极面对质疑和批评，展现企业的诚信和责任感。增加积极的品牌推广和形象塑造活动，增强公众对企业的积极印象。根据危机后的新情况和公众反馈，及时调整品牌定位和战略。

为危机管理团队提供应对危机的培训，提高应对危机的能力和效率。提高员工的危机沟通能力，提高团队合作和适应能力。加强员工对危机意识的培训和教育，提高对危机的敏感度和应对能力。明确社交媒体和公共场所员工的行为准则，避免个人行为影响企业形象。

通过分析舆论数据，制定更有效的舆论应对策略。实时监控舆论动态，快速响应和调整应对策略。深入分析负面舆论的传播路径和关键节点，找出信息传播的原因和规律。

通过上述措施，企业可以有效控制网络负面舆论，保护企业的声誉和品牌形象，增强公众对企业的信任和认可。