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看完12个维度创业者彻底明白了网络营销方法(下篇)

===继续上篇===

七、技术维度

关键词:企业创新,技术支撑。

技术是网络营销的第七维度。

近几年,技术在营销驱动方面,越来越重要,营销的竞争越来越离不开技术的支撑。这里说的技术,更多是指颠覆性的技术创新

颠覆性技术,就是对传统具有颠覆性影响的技术,苹果手机改变了世界,用的就是颠覆性技术。数码摄像技术颠覆了胶卷相机,导致一个叫柯达的大型企业在一夜间消失。

智能手机的普及和5G技术的发展,颠覆了我们的生活方式,随时随地购物、沟通和娱乐。移动支付彻底干掉了现金,一机在手,天下我有,这些颠覆底层的逻辑都是技术

颠覆性技术具有超前性,不仅能带动一个行业的升级,而且能颠覆一个行业的发展。每一次人类社会的重大变革,都离不开颠覆性技术的推动。

历史上的每次工业革命,都以颠覆性技术出现。

蒸汽机的使用极大地提高了生产力,是人类的第一次工业革命;

电力的发明和广泛应用成就了人类的第二次工业革命;

电子计算机和信息技术的应用,成就了人类的第三次工业革命;

互联网产业化和人工智能的发展,被认为是人类的第四次工业革命。

企业生存和发展的基本前提就是技术创新,目前国内市场,增量市场红利期已过,存量市场需要的是精耕细作。加大技术创新力度,是企业增强核心竞争力,应对竞争的必然选择。

企业技术创新包括生产技术、管理技术和营销技术的创新。创新的目的,就是为了提升效率,节约成本,增强核心竞争力。营销技术的创新,后期换维赢销课程会有分享,敬请关注。

八、情感维度

关键词:情感营销,心理武器。

情感营销是网络营销的第七维度。

过去用户购买产品,强调的是产品的实用功能,但现在,购买一个商品,除了考虑其实用功能外,还有很大一部分是情感因素

现在用户对产品的刚性需求不再明显,因为可替代品太多。情感营销成为营销诉求的重点,在产品做到一个极致时,迎合用户情感需求,激发用户情感共鸣,是打动用户的关键。

你知道吗,你购物是理性,还是感性呢?

有位朋友肯定地说,我是非常理性的人,购物当然是理性决定!其实不然,心理学家研究表明,人的大多数购物状态,其实是受潜意识支配,也就是说,你的购物行为大部分是感性决定的!

理性扮演的角色是,找出N多个理由,证明自己感性的决定是无比正确的而已

比如,你准备买一部车,在此之前可能在你的潜意识里,早就决定了要买宝马。在购买前,你还是不停跑车展、跑4S店,看各种大众、日系、长城车型,对比来,对比去,最后终于下了一个自己看来非常明智的决定,有理有据说服了自己,买宝马是对的。

是不是有点颠覆你的认知?

潜意识早就定了购买的决定,为什么会这样呢?这要从大脑独特的三层功能结构讲起,话题有点长,后期换维赢销会专门分享。

现在,很多品牌方已明白,产品如果缺少用户需求的情感,用户认可的几率非常低,因为在用户心里,对有形产品的需求,都是来自心理的需要。

产品有没有与用户建立情感连接非常重要,产品的实用功能已被极度弱化!是不是不符合消费逻辑,但情况就是这样的!

世间所有的情感都可以融入品牌中,将情感注入品牌,就可以创造品牌的奇迹。很多品牌在竞争中黯然失色,原因就是没有注入情感。那么,将情感注入品牌的方式,有几种呢?今天分享5种。

01 销售情谊。

友情、爱情、亲情,每一种情谊,都有一段难忘的故事。情人节的巧克力、结婚的钻戒、母亲节的康乃馨营销等,都将产品和情感关联起来,紧紧抓住用户的感性神经不放。“钻石恒久远,一颗永流传”这是被称为世纪骗局的钻石广告。"得到你是我一生的幸福"这是德芙的广告。

02 销售快乐。

追求快乐,是人类的本性,是来自内心深处的情感需求。当你能带给用户快乐时,任何人是没有抵抗力的。迪士尼乐园打造的唐老鸭、米老鼠系列动画,源源不断带给人喜悦。将快乐文化深深植入全球用户的内心深处,用贩卖快乐获取利润,不销而销,实在高明。

03 销售激情。

全球公认的碳酸垃圾饮料,没人认为对身体有益,可品牌方通过"激情、提神、享受清新一刻、新一代的选择"等广告诉求,通过明星偶像开怀畅饮的视觉冲击,挑起人们尝试的欲望,让年青一代蠢蠢欲动,欲罢不能。通过销售激情,将一瓶糖水成功卖到了全世界。

04 销售情怀。

情怀带给人的是一种亲切的情感氛围,让受众有一种心灵回归的感觉。比如,南方黑芝麻糊的广告,抱着碗津津有味地舔着芝麻糊,那个浓浓温情的镜头,令人不由自主的想起故乡,品尝的不仅仅是芝麻糊,更是家乡的味道。

05 销售梦想。

很多时候,消费者买的不是产品,而是产品赋予的梦想。海飞丝销售的是长发飘逸的自信梦想;万宝路销售是西部牛仔的粗狂奔放的梦想;宝马销售的是驾驶体验的梦想;"我们销售梦想,而不仅仅是产品"乔布斯说。

在产品同质化的今天,产品被赋予情感,才真正有了灵魂,这不光是品牌方独享的秘密武器,任何企业都可以借鉴使用。

九、公关维度

关键词:正面公关,传播故事。

公关是网络营销的第八维度。

互联网的快速发展为企业营销宣传带来了便利,企业的信息传播瞬间就能触达到用户。同时,信息传播又是一把双刃剑,企业的负面消息传播速度也是快的惊人

传统营销时代,企业有什么丑闻,媒体可封锁消息,传播通道能够被封锁。网络营销时代,企业的不良服务、产品缺陷,用户发布一个帖子或短视频,就可能让全国人民都知道。互联网时代的企业危机公关显得非常重要,企业公关已经成为营销工作的一个重要部分。

公关第一,广告第二的说法,在过去可能不符合国情,现在人人都是自媒体,传统媒介平台的垄断地位已不复存在。掌握有价值的热点事件,有创意的内容,你就可能会成为传播的中心。而热点事件营销与内容营销,恰恰是公关的基本套路。

是不是可以这样理解,企业的自媒体输出也是一种公关,受众可以拒绝广告,可以拒绝说教,却无法拒绝有创意、有内容、有事件的故事。传播故事是企业正面公关的一种方式。我们这里说的公关,大部分是处理企业的危机公关。但处理显得很被动,用预防会更有效。

那么,如何才能预防危机公关呢

危机公关,就是突如其来的信任危机,如果处理不好,可能会让企业遭受灭顶之灾。企业想要长期发展,公关宣传是必不可少的。企业公关不一定要有很多预算,做好日常公关,也能为企业和品牌保驾护航。

其实,危机也没有想象中可怕,只要在日常营销中处理好内外公共关系,让危机没有了成长环境,危机自然就化解了。

那么,如何处理好内外公共关系呢

01 客户关系。

处理好与所有客户的关系,不仅是大客户,也包括小客户。企业要诚信经营,对所有的大小客户都要一视同仁,热情服务。一个不满意的客户投诉,如果不及时处理,危机可能就来了。培养良好的用户关系,建立情感连接,是防止危机公关的前提。

02 员工关系。

危机公关产生的源头除了不满意的客户,还有员工。有的企业对客户特好,像谈恋爱,但对待员工,像前夫。这是万万不可取的,企业员工是企业的内部客户,一定要善待。尤其是离职的员工,他们了解企业,如果爆料负面消息,那将是致命的。

03 媒体关系。

企业平时要跟媒体保持良好的关系,互相支持共同发展,这样,有不利消息,媒体会给企业打招呼,不会轻易发出去。如果非要发,可以协商放在不起眼的版块。绝对不能得罪任何媒体,否则,只要有负面消息,媒体就会跟风报道,给企业造成无法挽回的硬伤。

04 正面传播。

注重公关的大企业,新闻宣传每周要发好多篇,企业的正面信息量很大,即使偶尔出现个负面消息,很快就被正面的信息淹没,难以形成危机公关。如果消息在各大内容平台分发,形成内容传播矩阵,效果会更佳,后期换维赢销课程会分享,感兴趣可关注。

综上所述,处理好客户、员工、媒体关系,做好正面消息的日常传播,就可以为企业营造一个良好的公共关系,构建一个基础的品牌堡垒。

十、娱乐维度

关键词:快乐营销,娱乐开道。

娱乐营销是网络营销的第十维度。

娱乐营销是近几年比较活跃的营销策略,也是企业营销屡试不爽的方法。这个时代需要娱乐,用户需要娱乐,营销也需要娱乐,这是一个可以用娱乐表达营销的时代。

如果你要找到一种,能跨越全世界语言和文化障碍的营销方式,可能只有娱乐。有人说,这有点夸张,事实上,娱乐营销已经在多个行业广泛使用,屡试不爽。

当我们打开电视或手机,屏幕上最多看到的是什么?是不是永远是娱乐内容!各种神剧、绯闻、短视频搞笑片段,在不断吸引着我们的注意力,娱乐一直试图填满我们的世界,打败说教和严肃的,正是娱乐本人。

对于企业来说,无论是产品营销,还是内容输出,都要放下身段,不高冷,不拿捏,更真实、更娱乐地去表达,实现一个顺势而为的转变,因为,娱乐是用户无法抵触的泛需求

比如,微信抢红包,无论老人、成人、还是孩子都喜欢,不管抢到几毛钱,都很开心,因为有娱乐。

当企业的营销无处下手时,可以选择用娱乐营销的方式。因为,技术有极限,娱乐无边界

当一个行业被赋予娱乐精神的时候,其游戏规则和核心竞争力将会被重构,新机会自然就出现了。

当商品满足了人类基本的生存和功能需要后,产品升级将更侧重于情感的连接、或快乐的挖掘,因为,人的需要是递进的,永远无法被满足的。

比如,现在小孩的鞋子,不光穿着舒适,厂家的设计也在用孩子喜欢的卡通造型,还会在鞋底放个灯,走路的时它会发亮,用力踩它会更亮,小朋友一看到这种鞋就特喜欢,让大人买。这是孩子对鞋子的娱乐性需求。

一切行业皆可娱乐!

如果我们这样来诠释娱乐营销理念,本身也是一种娱乐。对于在竞争中渴望突围的企业来说,如果把自己所在的行业想象成一个娱乐产业,用娱乐维度重新定义本行业,发掘产品内在的娱乐性,或者,用娱乐化的思维做营销,是一种可以推荐的选择。

比如,餐饮行业,我们吃饭的一个主题餐厅,有武侠主题特色,把每个包间的名字取名少林派,武当派,峨嵋派,崆峒派,华山派,连服务员衣服都是一副侠客装扮,抱拳作揖“师傅,您的菜齐了”,就餐的同时,给客人别样的娱乐体验。

比如,教育行业,小孩子上的一个培训学校,每个教室的名字都是名校,北大,清华,复旦,剑桥,哈佛,是不是觉得这个学校很有趣。

当然,娱乐营销决不是娱乐自己,营销别人。娱乐营销是一种思维方式,是一种手段而不是目的。娱乐营销的本质是用网络营销方法,借助娱乐元素更轻松的让用户接受,是一种体验式营销,是让用户在娱乐中被销售

现在的用户,对有形产品的需求,基本都满足了,更多的需求是精神层面的,娱乐是一个不错的选择。

十一、搜索维度

关键词:搜索优化,目标精准。

搜索优化是网络营销的第十一维度。

搜索优化就是让自己的内容被目标用户搜索到,并尽量靠前。搜索优化的全称是:搜索引擎排名优化,英文缩写SEO,凡是有搜索的地方,就会用到“搜索优化”技术。

比如,百度、搜狗和360搜索引擎,某宝、某东、某猫上的产品搜索,头条、某音上的内容搜索。

用户为什么会搜索呢?是需求!有需求才会有搜索,因此,这个有需求的人,就是我们最精准的目标客户,必须用SEO连接他。

那么,搜索优化主要用在哪里呢

01 网站排名。

网站搜索引擎优化排名(简称SEO)最直接的结果,是能够提升网站在搜索引擎的排名。国内搜索引擎包括百度、360和搜狗等,用户在网上找自己需要的信息,都要通过百度搜索的方式。

搜索优化技术跟竞价排名不一样,搜索优化技术是提升网站自身的关键词权重,通过合理布局关键词,和有节奏的原创信息更新,达到网站排名的效果。搜索优化可以同时提升一个网站在多个搜索引擎的排名。

而竞价排名是在搜索引擎上打广告,竞价排名在哪里投广告,就会在哪里有排名,不投广告就找不到了。这部分内容较专业,后期换维赢销有专门的章节讲搜索优化技术。

比如,我的一个网站通过SEO优化设定的关键词是“小程序开发公司”,如果在百度搜索“小程序开发公司”就能在第一页前几位看到这个网站,是不是可以通过这个网站,获得精准的流量。

02 自媒体优化。

自媒体优化主要包括,自媒体名称、简介和内容标题的SEO优化。这里说的自媒体,主要是短视频为主的自媒体运营。

我们都知道,短视频是分行业和属性标签的,平台在识别我们的身份时,主要依据就是文字,其次是我们传播的视频内容。

用SEO优化理念,就是要站在目标用户的视角,给自媒体起名称,写简介,做内容创作。这样,你的作品,就会轻松被目标用户搜索到;你的作品,就会被平台算法精准推荐给目标用户。当我们的账号,明确暴露在需求者面前时,这是不是我们梦寐以求的事。

比如,有个减fei的朋友,要在某音注册一个账号,我通过百度指数数据分析,数百人每天都在搜索“健康减fei好方法”、“减fei好方法”,建议他注册“健康减fei好方法”,这个名字方便目标用户关注,而且目标用户最容易搜索这个词,也好记忆。

03 某宝搜索优化。

主要是指商品名称的SEO搜索优化。某宝、某东、某猫上的产品搜索优化基本都一样。平台上开店铺起名字,很重要的一点,就是垂直。

首先要做好自己定位,有了明确的店铺定位,就会知道自己的目标客户群体,知道了目标客户群体,就要了解他们的需求点,知道了他们的需求点,就能确定他们可能会用哪些关键词搜索自己需要的产品

如此,罗列所有的关键词,就可以用这些关键词,布局自己产品的名称标题。完成这一步后,你的商品就有可能出现在目标用户的搜索列表中,商品就有曝光的机会。至于转化率、成交率,是运营的事了。

SEO搜索优化,只解决产品曝光的问题。

知道这个原理,你就会明白,为啥服装的标题,又长又不通顺,如“加绒加厚男士夹克2021秋季新款休闲连帽男装秋冬外套春秋款上衣潮”,就是为了植入关键词。

04 头条搜索优化。

包括账号名称,内容标题,原创内容的SEO优化。百家号等内容平台的SEO优化跟头条号基本一样。账号名称一定跟创作主题相关,或者具有联想性;内容要原创,标题要起一个目标用户容易搜索和感兴趣的标题。

内容平台的用户,基本都有搜索需求,有搜索就有SEO优化的用武之地,如果要准确知道目标用户的搜索习惯和搜索喜好,就不能靠经验判断,要靠百度指数、头条指数等工具查询。

SEO的核心理念就是站在用户角度考虑,明确了大部分用户的搜索习惯和爱好,就知道如何写标题了。写出符合用户搜索习惯的标题,是吸粉的关键。当然,一定要做到内容和标题匹配,不要做标题党,那样会掉粉,不利于账号的长线运营。

搜索优化还有很多应用的场景,只要有搜索,就有SEO的江湖。关于SEO底层逻辑基本相同,就是换位思考,站在目标用户角度,明确他们需要什么,他们如何搜索。顺应这种搜索需求就好了。更实战的SEO干货,会在换维赢销的《搜索优化》章节中分享。

十二、全员维度

关键词:全员营销,系统取胜。

全员营销是网络营销的第十二维度。

移动互联网重构了我们的生活方式,让每个人都成为一个独立的自媒体;移动互联网重构了用户的购物方式,从集中时间和地点购买,变成随时随地的碎片化时间购物。

移动互联网重构了触达用户的方式,从品牌方的单向传播,变为与用户连接的互动模式

企业要生存和发展,就要顺应用户的购物习惯;员工要实现自我价值,就要成为一个独立的自媒体,传播和输出自己的价值,用有限的时间创造无限的价值。

如何将企业和员工高度融合呢?

有一个可行的方案,那就是全员营销模式

我在给一个企业讲营销课时,几位员工加了我微信,我发现,部分员工都在朋友圈销售跟自己企业无关的产品,在兼职。而且,我也发现,这些兼职做的并不好。

后来,见到他们老总时我就建议,为啥不把自己的产品营销体系打造好,明确责权利,让自己的员工都心甘情愿、积极主动24小时售卖自己公司的产品,该多好。而且,员工多赚钱,离职就少了。

这位老总回复说,怕影响员工的本质工作,因为有些员工不是营销部的。我说,那如果他卖别人家的产品,是不是就不影响本质工作了。这位老总一听,马上明白了,开始建立全员营销系统。

全员营销都有哪些好处呢?

01 最大曝光。

企业如果有30名员工,一位员工加2000微信好友,一次朋友圈营销就能触达6万人。在最大程度上增加了企业产品的曝光度,让企业产品或服务,在企业现有人力的最大维度上得以曝光。有曝光,就有关注。

02 聚合营销。

全员营销就是让每一位员工都能成为企业的营销窗口,员工有荣耀感,有归属感。一枝独秀不是春,百花齐放春满园,全员参与营销将是企业多元化竞争的趋势。

03 全员归属。

销售部是一个企业的发动机,让每个员工充分了解销售的流程与方法,明白销售对于企业的重要性,就能够在不同岗位上更好的协作。让全员积极参与销售渠道建设,充分给予每一位员工授权,能增加主人翁的荣誉感,增强归属感。

04 提高绩效。

构建标准化全员营销系统,明确每一位专职销售、兼职销售的责权利。打造标准化的推广内容,实施标准化的营销培训,让员工轻松赚取除了工资以外的收入。

05 优化系统。

员工通过这套标准化流程,实现用户的吸粉、培育、成交、服务和复购。企业在员工的反馈下,不断优化这套系统,提高企业盈利能力,最终打造一套能够自动运行的赚钱系统。

06 走得更远。

全员营销能够通过群策群力,人人参与,提升企业的运营效率。充分调动和发挥每一个人的聪明才智,更是全员营销的亮点。一个人再厉害也干不过一个团队,一个人可以走的很快,一群人可以走的更远。

当然,做全员营销容易,真正做好很难。主要问题在于,要打造好一套高效的营销系统。复杂的事情企业全部要做好,比如,产品背书、长短文案 、图片、短视频,销售步骤;

如何吸粉、培育、成交、转化、复购,都要标准化。让兼职销售员用最简单的方式就可以赚钱,这个系统才能正常运行下去。

让兼职销售员负责普通客户,让专职销售经理负责高级客户,让营销总监负责VIP客户。通过小程序系统锁定客户的归属关系等等。这些营销系统构架,都要做好。这部分内容比较细,后期换维赢销的课程会专门讲。

一套完美的全员营销体系,还要跟企业文化相融合,要不断打磨成标准化系统,营销标准化的前提是,系统流程化,流程标准化,标准简单化

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