企业遇到危机公关时，公关文案该怎么写？危机公关文案是解决企业危机公关的一个重要的办法，那么，怎么写会比较好呢？瑞萦传媒就此与大家展开讨论。

1、分散群众注意力

当企业出现了公关危机之后，面对负面消息的蔓延和企业口碑的下降，都不能着急地去发表一些不正当的言论。要学会转移话题，将人们的注意力转移到其他热门事件上。企业在人们的注意力分散的这段时间，争取用最短的时间去编辑危机公关文案，并且找到媒体和权威机构发表相关公告。

2、危机公关文案格式

一篇优秀的危机公关文案要求言辞诚恳，向大众介绍关于整件事件的来龙去脉，以后该怎么做等等，以上都是要求以企业自身分析为主，进行阐述。

3、适当博取群众好感

有的时候危机公关文案不一定要千篇一律从正面的角度出发，可以想想别的方式去向公众阐述，企业口碑和形象或许会比正面回应的速度要块许多，当然，要以不伤害企业利益为首来博取群众的好感。

4、端正态度诚恳道歉

不管是因为什么导致的危机事件的爆发，企业都要道歉。既然能牵扯上危机事件，那肯定其中一方是有问题的，为了挽回企业的口碑形象等，都应该做到端正自己的态度，诚恳道歉。

以上就是瑞萦传媒对危机公关文案怎么写的几点小意见，希望能帮助到正在观看的您，如果你想知道更多关于品牌公关的文章，可以关注瑞萦传媒，我们每天更新经典案例和最新资讯。