品牌要如何营销,才能抓住消费者的“心”

阅读 19  ·  发布日期 2018-11-21 14:22:17  ·  admin



不少营销人员认为大多数消费者消费的时候都是理性的,自己做决策的。而我认为恰恰相反,绝大多数的消费行为都是感性的、盲目的、从众的,刚刚过去的双11应该就是一个很好的例子。


品牌要如何营销,才能抓住消费者的“心”


这几天办公室同事一直在收快递,我忍不住问了一句,平时你是怎么在网上决定买还是不买某件商品的?

 

同事说,“一看朋友圈的新推荐,二看用户评论好不好,三看价格贵不贵。"

 

我说:“为啥不是先考虑自己喜欢什么,最需要什么,哪个更适合自己呢?你这样盲目的购买不觉得是瞎买么?”

 

消费者到底听谁的呢?答案已经出来了,大多数消费者听意见领袖的,听口碑的,听品牌的。

 

为什么这么说呢?一个新品,进入市场的时候,靠传统的营销广告、促销活动等效果已经不怎么好了,反而是行业内意见领袖的声音变得越来越重要。如果有几个或十几个上100万粉丝的行业内的微薄大V给你做背书做信誉担保转发一下,传播力一下子就上去了。如果有几个或十几个甚至是几十个行业内的粉丝超过10万的微信公众号给你做背书做信誉担保,帮你写篇文章做宣传,那在整个微信朋友圈,就是刷屏的节奏,传播力、影响力就可想而知了,说不定就成了一个现象级的爆品。行业内意见领袖的声音,对于一个新品的市场营销来说,是非常非常重要的。说到这,大家不会忘记锤子手机罗胖与意见领袖当年同步直播的对峙吧。

 

如果在意见领袖这一步取得了成功,那么接下来的第二步至关重要,就是在分化、传播过程中消费者的口碑。因为意见领袖起到的是广而告之的效果,能否真正形成消费转化还得靠消费者的口碑,这个时候检验的是产品本身、运营的能力、公关的能力、组织管理的能力,营销以外的企业综合竞争的能力。

 

一个好的口碑,会在某个时点带来指数级的销售业绩的增长。通过长时间好口碑的沉淀,逐渐会形成品牌。一旦成为品牌,销售业绩会在很长一段时间内保持高速增长,这就是品牌效益。从一个单品到精品到爆品到品牌,最终形成一个品类,整体的营销策划能力,才方显营销的真功夫。



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