品牌营销:如何获取消费者的信任

阅读 5  ·  发布日期 2018-05-24 09:43:47  ·  admin

上世纪80年代的力士广告“力士香皂,明星香皂”

当年中央电视台的威力洗衣机广告:“威力洗衣机,献给父母的爱”

这就是上世纪八九十年代广告的真实写照,只需要单纯说出自己的好就行了,叙述朴实无华。不仅不用做战略定位,品牌商也不必声嘶力竭的去争取消费者,它们只需要把广告投放到消费者能看到的地方,接下来坐等收钱就OK了。这段时期可以说是中国营销的黄金时代。 

但是如今,“你承诺,我买单”的时代早已一去不复返了。消费者比以往任何时候都更难以劝服,更具有怀疑精神。

因为如今的互联网时代,广告无处不在,就任何一个产品或服务来说,市场上都会有大量的竞争对手,他们虎视眈眈地看着广大消费者。这就导致同质化越来越严重,大多数品牌都很难得到消费者的信任。

所以在这个时代时为了让消费者更加相信你说的话,策略的选择,广告语的设计就愈发显得重要。

那么,怎样才能使消费者建立对品牌的信任呢?

1、占据空位,更容易取得用户信任

比如有一家海鲜外卖公司“海鲜到炕”,为了突出新鲜,如果强调“没有进过鱼缸的海鲜“,就更容易建立信任。

因为用户在海鲜店总能看到鱼缸,“没进过鱼缸的海鲜”是一个别人不强调的空位。 

2、逆向营销

逆向营销就是直接承认自己的不好。

现在很多让消费者觉得真诚、亲近的品牌,并不是通过过度承诺和自夸,而是通过直面缺点,甚至有时候”拒绝某些消费者”

因为在我们的潜意识中,一个人说出损害自己利益的话,一般不是骗子。 

所以在大多数品牌都在自吹自擂的时候,我们不妨反其道而行之,故意说出别人不敢,或者遮遮掩掩的事实。从而建立信任。

3、利用群体

“全国销量遥遥领先”“连起来,可绕地球十圈”

这些广告语都利用了群体的从众效应。

“这么多人买,肯定没问题”

4、寻求背书

如果消费者难以信任你,那就设法把自己绑定到消费者愿意信任的机构、品牌甚至个人的身上。这种强大的背书效应就会使得消费者消除内心的疑虑,继而选择相信你。图片关键词

5、塑造成功案例

人们往往对抽象的数字不敏感,而对鲜活的故事所打动。

品牌也一样,塑造成功案例会给潜在用户提供很大的信任动机。

就像滴滴打车在早期推广时,很多私家车司机因为载陌生人、担心是否做了黑车生意等原因而有所顾虑,不愿意申请成为快车司机。

但是,不久之后发现有的车主在申请成为滴滴司机后,每个月多赚了5千。因为受到这些“成功案例”的影响,使得这些有之前有顾虑的人也建立了对滴滴的信任,成为滴滴司机。

电视上的药品广告也经常播放患者经过治疗后完全康复的画面,这些都是通过塑造成功案例来建立信任的案例。

所以,如果你的产品的成功案例能让消费者看到,他们就更有可能建立信任,进而选择购买。

 



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