随着社会经济的不断发展和消费者需求水平的不断提高，由于网民言论自由、片面幻想网络改编、善意或恶意的评论等，网络也成了危机或麻烦的制造者。

 互联网高速发展下的危机公关公司，他们会结合各种风险资本，不只要重视大型门户网站、还应重视社区类网站、目标用户集合的当地网站、专业性网站和传统并且有影响力媒体的网站，；不只要加强和传统新闻媒体的交流，还应与网络媒体的交流；不只要软文或新闻类的资讯传达，还应重视虚拟社区、讲话活跃活泼的网友和版主的情况。

危机公关活动结合和使用全部有关资本，使传统媒体与网络社交媒体有互动合作的联系，加强沟通交流，不只加强与媒体、消费者之间交流外，还有一个主要存在一点是，要与自个的公司员工交流，取得员工的了解，由于我国每个员工都可以作为代表不同公司。经过交流来消除影响消费者的疑问然后迅速避免危机。

危机公关在具体实施过程中，一定要确定需要的网络媒体平台。可以在互联网上以专题、讨论稿、产品和公司软文、社区论坛主题演讲、产品评价陈述、在线聊天答疑等多种方式展示公司和产品信息，有效配合网络公关和网络广告，调动网民和版主修改网络、畅所欲言的积极性，使事情朝着公司自身的方向发展。说到底，要从被迫转变为自动，要积极面对，立场坚定，用同样的口径和说话人快速应对，避免大规模的自我曝光在一起，以免陷入被迫的境地。

最后，公关不是粉饰，也不是辩论或反驳。它是一种工具，一种思想，一种艺术，帮助公司成为榜样。因此，危机公关需要利用网络的及时传播和互动效应，结合资金和传播，注重细节，进而构成基于危机公关的完善解决方案