1 一般性危机

一般指的是企业在生产经营过程中产生的关于公共关系的利益纠纷，属于经济危机信息管理控制系统环境监测和预警部分，及时的危机处理便可以得到解决，但是我们需要等待一个时间段的跟踪监测才能够判断有没有彻底化解。

2 重大危机

具体是指该组织遭受重大伤亡、生产失误、灾害、劳工问题、信誉和库存等方面的突如其来的严重影响，一旦爆发，要求该企业的公关人员按照预案认真处理和及时处置真正的危机。

3 内部危机

企业内成员直接造成的危机需要管理者和决策者的注意，而不是企业内发生的危机。

4 外部危机

由于企业的外部因素引起并影响了大多数公共利益，企业本身也可能成为危机的受害者。

5 有形危机

可给企业带来重大直接损失的损失，如财产、产品、设备、人员、财产等，在统计上和直接的可观察到的危机影响。

6 无形危机

给企业造成的损失可以调查统计，但不能直接观察。比如品牌形象和声誉，以及产品和企业成员的形象和声誉，都属于会间接给企业造成重大损失的危机。

危机处理

我们可以这样理解是危机公关采用公关方法来分析处理危机。危机处理技术属于危机风险管理的核心工作内容，所以我们不仅要有一个意识上的足够重视，还应该强调行动上的妥善冷静，才能够把危机处理好，让企业受到的损害降到最低，挽救公众对的信任感。