公关公司是做什么的?公关公司里的业务精英团队,也就是服务端是连接用户最直接的端口。基本上的工作流程，通常是用户明确提出要求，大家根据用户的要求，给用户展现处理问题 的活动策划方案，随后向用户开展计划方案的论述，计划方案通过后，根据计划方案內容开展执行直到新项目进行。

由于用户的要求是多元化的，这就已经注定大家提供的解决方案也是多元化的。例如计划方案可能是一次主题活动，或者是当年度的整合推广策划方案，还有例如大家熟悉的危机公关处理等。与用户相互合作密切的公关公司,就像一个背后推手，它会在用户的全部至关重要场合适度出现，并充分发挥作用。

近几年来，伴随着智能手机的普及化，推广也发生了天翻地覆的改变。在推广行业，最显著的感受便是传统式纸媒体的衰落和新媒体的兴起。每一个人都能够发声，大家都能够来为自己代言。信息的迅速推广，促使媒体公关工作的关键也在往互联网上移动。

媒体公关工作的关键是“媒体公关”人，无论推广的方法和技术手段如何改变，这一个基本上是不会变的。对外，我们都是协助用户“媒体公关”消费者（也就是受众群体），创建公司及企业品牌与大众相互之间的优良关系，协助公司健康快乐成长；对内大家媒体公关的是“用户”，也就是公司的企业品牌部、公关部或市场部的对接人，乃至是公司的老总。

从理论上而言，大家和公司的总体目标是一致的，但从具体执行上来讲，要进行一次好的有实际效果的媒体公关新项目，依然挺不易的。首要，甲方的成本预算得基本上充足。其次，甲方得负责任且专业。最后，乙方得专业且可靠。这三条条件都做到，是产生一个完整好项目的根基。

很多人会问，是不是我一定得找一个大的企业品牌公司，才能把媒体公关搞好？答案是未必。公司会挑大的企业品牌公司，一来是满足企业品牌对等的面子问题，二来是为了减少试错风险。大企业好处不言而喻——工作流程规范、资源整合广、精英团队作战、垫付资金能力强、从业者素质及专业度相对稳定等。

可是对甲方而言，与之相互合作的精英团队，也就是具体相互合作的人才更至关重要。大企业里一个精英团队，很有可能同时服务2-3个用户，花在每个用户上的时间是不足的。而一个小公司，如果是做一个单独新项目的话，尽管精英团队人数并不多，但个人技能够强，且服务的专注度又高的话，服务实际效果未见得会输给大企业。

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媒体公关也好，广告也好，最重要的依然企业产品本身。唯有企业产品好，花在推广上的钱才会有价值有意义。