负面舆情处理的七步法如下：

发现舆情：通过主流搜索引擎不间断搜索关键词，结合实施查阅的方式，筛选出相关舆情，记录其出处并分类，优先报告特别重大网络舆情和重大网络舆情。

监测舆情：舆情监控员要时刻监测舆情发展动向，直至舆情平息为止。在监测过程中发现舆情恶化、影响面扩大等不良发展趋势时要及时上报。

快报事实：发现舆情后，舆情监控员要第一时间（半小时内）上报相关部门。特别重大网络舆情要上报上级党组织。上报舆情要真实、客观。

会商措施：接到舆情上报后，相关部门要及时召开网络舆情应对会，会商出舆情处理措施。如为特别重大网络舆情、重大或较大网络舆情，要及时听取上级党组织会商措施并结合本单位的实际情况，提出合理的处理意见和建议，拿出最终处理措施。

形成通稿：经过舆情会商形成通稿，通稿经上级党组织和相关部门同意后，及时对舆情加以回复。

正面回复：在舆情发生后12小时内根据通稿，通过媒体渠道进行正面回复。同时网络评论员根据通稿撰写网络评论文章对舆情正面回复，回复评论文章要做到具有针对性、有效性和预见性。

跟踪引导：对舆情回复后，舆情监控员要时刻留意舆情发展动向，发现对回复提出疑问或者质疑的跟帖后，要及时、细心地加以引导，如自己对疑问或者质疑不能正确引导或者不知如何引导时，要及时上报。上报后，经相关部门会商后拿出一个合理的回复方案加以回复，从而实现对舆情的正确引导，直至舆情缓退、平息。