网络时代的舆情应对与舆论引导可以从以下几个方面入手：

舆情应对

• 监测与预警：
• 建立健全网络舆情监测机制，利用大数据技术和专业的舆情监测工具，对网站、论坛、微博、微信等平台进行实时监测，及时发现舆情热点和潜在风险。
• 设定舆情预警指标，如舆情的传播速度、热度、影响力等，当舆情达到一定阈值时，及时发出预警信号，为后续的应对工作争取时间。
• 信息收集与分析：
• 收集舆情相关的信息，包括事件的起因、经过、各方观点、传播渠道等，确保信息的全面性和准确性。
• 对收集到的信息进行深入分析，研判舆情的发展趋势、影响范围、可能产生的后果，以及背后的利益诉求和矛盾焦点，为制定应对策略提供依据。
• 回应与处置：
• 及时回应舆情，在舆情发生后的“黄金4小时”内发布权威信息，快报事实、慎报原因，满足公众的知情权，掌握舆论的主导权。
• 针对不同类型的舆情，采取相应的处置措施。对于正面舆情，要积极引导和放大，增强其影响力；对于负面舆情，要迅速调查核实，如情况属实，要诚恳道歉、及时整改，并公布处理结果；对于谣言，要及时辟谣，澄清事实真相。
• 注重与公众的互动，通过官方微博、微信、论坛等平台，与网民进行沟通交流，回答他们的疑问，听取他们的意见和建议，增强公众的参与感和认同感。

舆论引导

• 加强主流媒体建设：
• 加大对主流媒体的投入，打造一批具有权威性、影响力的主流新闻网站、新媒体平台，提高其在网络舆论场中的话语权和引导力。
• 推动主流媒体与新媒体的融合发展，创新传播方式和手段，运用图文、视频、直播等多种形式，增强新闻报道的吸引力和感染力，提高舆论引导的效果。
• 培养意见领袖：
• 发现和培养一批政治素质高、专业能力强、在网络上有影响力的意见领袖，引导他们积极传播正面信息，引导网络舆论的正确方向。
• 建立与意见领袖的沟通机制，定期与他们交流，听取他们的意见和建议，共同探讨网络舆论引导的策略和方法。
• 设置议题与引导讨论：
• 主动设置议题，关注社会热点、民生问题、政策法规等，通过发布有价值的新闻报道、评论文章等，引导网民关注和讨论，形成积极健康的舆论氛围。
• 在议题讨论过程中，要引导网民理性思考、客观表达，避免情绪化和极端化的言论，促进不同观点的交流和碰撞，形成共识。
• 弘扬核心价值观：
• 将社会主义核心价值观融入到网络舆论引导中，通过宣传先进典型、弘扬正能量的故事等，引导网民树立正确的世界观、人生观和价值观。
• 加强网络文化建设，打造一批具有中国文化特色、积极健康的网络文化产品，如网络文学、网络电影、网络音乐等，丰富网民的精神文化生活，增强文化自信。