企业面临的重大舆情风险主要有以下几类：

产品与服务问题

• 质量缺陷与召回：产品若存在质量问题，如汽车的零部件故障、电子产品的性能不达标、食品药品的变质或成分不符等，一旦被曝光，容易引发消费者的担忧和不信任，进而导致产品召回，给企业带来巨大的经济损失和声誉损害。
• 安全事故与隐患：企业生产过程中的安全事故，如化工企业的爆炸、煤矿的坍塌等，不仅会造成人员伤亡和财产损失，还会引发社会的广泛关注和舆论谴责，严重影响企业形象，甚至可能导致企业停产整顿。

内部管理问题

• 员工行为不当：员工的不当行为，如贪污受贿、泄露商业机密、在网络上发表不当言论等，可能会将企业卷入舆论风波，损害企业的声誉和形象，引发公众对企业管理和文化的质疑。
• 管理层决策失误：管理层的决策失误，如战略规划不合理、投资失败、市场定位不准确等，可能导致企业业绩下滑、市场份额萎缩，进而引发投资者和公众的不满，对企业的声誉和形象造成负面影响。
• 内部腐败问题：企业内部的腐败现象，如管理人员收受贿赂、滥用职权等，不仅会损害企业的利益，还会破坏企业的公平竞争环境，一旦被曝光，将严重影响企业的声誉和社会形象，引发公众的愤怒和谴责。

企业营销活动问题

• 虚假宣传与夸大效果：企业在营销过程中，若采用虚假宣传、夸大产品功效等手段，误导消费者，一旦被消费者发现或被监管部门查处，将面临舆论的批评和法律的制裁，损害企业的信誉和品牌形象。
• 广告内容敏感：广告宣传中若出现文化敏感性问题、违反社会公德或法律法规的内容，可能会引发公众的强烈反感和抵制，给企业带来舆情危机。
• 合作方问题：与明星、网红等合作时，若合作方出现负面事件，如明星的道德丑闻、网红的虚假带货等，可能会牵连企业，引发公众对企业的负面评价，影响企业的品牌形象。

竞争对手的不当竞争行为

• 恶意诋毁与抹黑：竞争对手可能会通过散布谣言、恶意诋毁等手段，攻击企业的产品、服务或管理层，制造负面舆论，损害企业的声誉和形象，干扰企业的正常经营。
• 价格战与市场挤压：竞争对手之间的价格战可能导致市场价格体系混乱，企业利润下降，同时也可能引发公众对企业产品质量和竞争力的质疑，此外，竞争对手通过不正当手段挤压企业的市场份额，也可能引发舆情关注，影响企业的发展。

法律法规与政策风险

• 违法违规行为：企业若存在违法违规行为，如偷税漏税、环境污染、侵犯知识产权等，将受到法律的制裁和监管部门的处罚，同时也会引发公众的谴责和舆论的关注，严重损害企业的声誉和形象。
• 政策变化与调整：宏观政策的变化、行业政策的调整等，可能会对企业的经营产生重大影响，如果企业不能及时适应政策变化，可能会面临市场份额下降、经营困难等问题，进而引发舆情风险。

其他风险

• 意识形态风险：不同国家和地区在政治体系、市场环境、经济环境、法律环境、风俗习惯、自然环境等方面存在差异，企业尤其是跨国企业正面临概率更大、级别更高舆情风险。
• 经营战略风险：转型求生存是企业的发展常态，若忽视市场的“天时”“地利”和“人和”，盲目借鉴他人经验，忽视夯实主营核心业务的根基，展开跨领域的大跃进式扩张，随大流地“拥抱”互联网，会造成难以弥补的损失。
• 黑公关风险：新传播环境下，“网络黑公关”现象值得关注。该群体专门为一些利益集团或个人争夺话语权，诋毁竞争对手，推动舆情持续发酵，达到损害竞争对手商业信誉的目的。