危机公关面对舆情需要具备以下技能：

1. 快速响应：在面对网络负面信息时，企业或高管应迅速采取行动，对负面信息进行评估，并及时回应社会关切，稳定舆论。

2. 主动承担责任：企业或高管要勇于承担责任，对负面信息产生的原因进行深入调查，并采取切实可行的整改措施，以表现出企业或高管的诚意和担当。

3. 全面沟通：企业或高管应积极与各利益相关方沟通，如媒体、政府、消费者等，充分了解各方诉求，消除误解，寻求支持。

4. 积极善后：企业或高管应对负面信息造成的损失进行合理评估，并主动进行赔偿，减轻负面信息带来的负面影响。

5. 重塑形象：企业或高管要通过举办活动、发布正面信息等方式，展示企业或高管积极应对负面信息的态度和成果，重塑企业或高管形象。

6. 制定应急预案：企业或高管应事先制定应急预案，明确负面信息的类型、应对流程、职责分工等，确保在负面信息出现时能够迅速启动应急机制。

7. 舆情监测与分析：企业或高管应定期对舆论进行监测与分析，发现潜在的负面信息信号，及时采取措施，避免负面信息扩大。

8. 建立媒体关系：企业或高管应与媒体保持良好的合作关系，确保在负面信息出现时能够获得媒体的支持与理解。

9. 网络舆情引导：企业或高管应充分利用网络平台，传播正面信息，引导舆论走向，化解负面信息带来的危机。

10. 透明公开：在处理舆情危机时，企业应遵循透明公开的原则，不隐瞒事实，向公众提供尽可能多的信息。

11. 诚信负责：对错误不回避责任，承诺并实施有效的改进措施。

12. 积极正面：在回应中展现出积极向上的态度，展现出企业的责任感和解决问题的决心。

13. 避免过度公关：在处理舆情危机时，需注意避免过度公关，以免引发新的问题。

14. 不要急于推卸责任：这会加剧公众不满。

15. 保持信息发布的一致性：防止自相矛盾导致信任进一步下降。

16. 重视与关键利益相关者的沟通：如投资者、合作伙伴等。

17. 在事态平息后继续跟踪反馈：防止问题再次发生。

以上技能的综合运用，可以帮助企业或高管在面对舆情危机时，有效地维护企业或个人的形象，降低负面影响，甚至将危机转化为提升品牌形象的机会。