在面对舆情危机时，危机公关需要采取一系列策略来化解舆论。以下是一些关键的方法：

1. 快速响应

在危机事件发生后，第一时间做出回应是至关重要的。延迟回应可能会导致谣言和不实信息的传播，加剧公众的焦虑和不信任。快速响应可以通过官方声明、新闻发布会或社交媒体平台来实现，目的是向公众传达企业已经注意到事件并正在处理中。

2. 透明沟通

透明和坦诚的沟通是处理危机的关键。企业应该提供准确的信息和解释，避免隐瞒或掩盖事实。通过与媒体和公众的紧密沟通，可以有效减少负面报道的影响，并赢得公众的理解和支持。

3. 承担责任

在危机公关中，企业应该勇于承担责任，即使事件的责任不完全在于企业。承认错误并承诺采取措施防止类似事件的再次发生，可以展示企业的诚信和责任感，有助于恢复公众信任。

4. 制定全面的危机应对计划

企业应该预先制定详细的危机管理策略和应对方案。这包括明确危机管理团队的职责和权限、建立有效的内部沟通机制、制定危机传播策略和培训关键人员的危机管理技能。

5. 利用社交媒体平台

在社交媒体时代，企业可以通过社交媒体平台直接与公众进行互动和沟通。及时发布信息和回应热点问题，可以控制舆论走向，缓解危机对品牌形象的负面影响。

6. 持续监测和评估

在危机事件发生后，企业需要进行持续的舆情监测和效果评估。通过监测媒体报道、社交媒体舆情和公众反馈，及时调整危机应对策略，识别和解决潜在的新问题，确保危机公关工作的持续有效性。

通过这些策略，企业可以有效地管理危机，保护品牌形象，维护公众信任。在实践中，这些策略需要根据具体情况灵活运用，并且需要与企业的整体战略和价值观保持一致。