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小红书品牌负面信息处理(让企业省下公关费)

如果品牌在网上受到竞争对手的恶意攻击,出现了很多的负面内容,这个时候作为企业,我们该怎么去处理呢?

可能很多人的第一反应就是——删。

我们这里先不论这些出现的负面到底能不能删掉,即使能够删除,我一般也不建议企业这样去处理,为什么呢?

 

首先,恶意删帖是违法行为;

其次删帖将是一笔巨大的费用;

再次,删帖的成本远远要高于发帖的成本;

最后一点,这样永远也删不完。

那要怎么去做呢?

 

用大量的品牌将其淹没。

通常来说,一些恶意的负面内容通常都是群发的,都不是什么很好的网站,所以基本上也不会有太多的浏览量,不过这种信息对于一个不是很重视互联网品牌的企业来说可能在搜索引擎是很容易被找到的。而互联网时代,很多人对企业的初步了解大部分都来自于搜索。百度、微博、微信等等都不例外,只有搜索才能找到你的品牌信息。所以我们只需围绕搜索引擎去在就好了,让搜索引擎搜索品牌词前三页都是你的正面信息。这也是互联网品牌建设的重要作用。

很多企业一年上百万总想着把所有的互联网不良信息都删除掉,还要冒着违法法律的风险,结果总是删了一批还有一批,永远也删不完,最后效果也不理想,该出现的负面还是会又被发出新的来。所以与其这样,还不如以各种搜索引擎为入口,进行全方位的品牌建设,让更多正面的信息实现霸屏,这样不仅推广了企业品牌,那些负面一般人的看不到,何乐而不为呢?

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