去年一家法国顶级珠宝品牌做了一个小调查。要求全国各地的店铺(总共不到十家)询问前来刷卡买珠宝的客人:“您是怎样知道我们新品的?”
结果很意外,店铺收集来的反馈,90%提到了——“小红书”。
2018年5月,小红书用户数超过1亿, 6月小红书平台月度活跃用户超过3000万,并且这一数据还在持续上涨。女性比例70%到80%,年龄18到30岁之间,以学生、白领居多;一线城市用户占50%。
今年忙于备战618电商大战的品牌们,大概都会在自己的营销计划中考虑加进“小红书”三个字。毕竟,最近的小红书的确很“红”;
全球网红库也不断收到广告主的需求反馈,希望能在618这样的营销节点打造出爆款产品,引爆销量。而各大平台的短视频资源以及小红书资源,都是广告主的热门选择!
小红书之所以受到这么多女性用户的喜欢,用户笔记分享购物心得这种模式相对于冰冷的语言文章来讲,用户体验度要高很多。请大家记好:用户体验度是我们做任何产品中的痛点,谁能解决好这个问题,谁就能把产品做强做大。
由于小红书如此大热,平台目前加强监管各种含利益型的推广广告,推广产品的笔记不仅不能透露或暗示平台外其它购买渠道,还必须标明利益关系,否则则会被限流、删帖乃至封号。这对于很多品牌来说就更加谨慎。
鉴于此,到底如何利用小红书进行推广更有效呢?接下来我先详细分享一下我对小红书这个平台是怎样理解的,然后分享一下我认为小红书推广的有效方法。
对小红书平台的理解
一、内容定位
小红书的内容定位是为爱美的年轻女孩提供时尚、护肤、生活方式上的相关指南,目前小红书的内容覆盖时尚穿搭、护肤彩妆、明星等18个话题。与年轻女孩的生活相关的内容,就是小红书的内容话题范畴。
这一点,从小红书的开屏语从“找到国外的好东西”已经改成“标记你的生活”就可以看出。范围更大,可写的东西更多,小红书想要得到更多的用户时间。
之前有客户咨询我,科技类发布会的内容是否可以在小红书发布,科技产品也属于一种生活方式,至于文章怎么写,才不会被平台限流,下文会提到。
二、内容选题
小红书的内容选题主要来自两个方面,一是围绕话题,用相关的关键词裂变选题;二是追热点。
1)围绕话题,用相关的关键词裂变选题
不同的话题之下,选题划分的维度也不同,有根据用户成长路径分的、有根据用户生活场景分的、有根据品类分的。
2) 追热点
例如,最近世界杯开赛,小红书就做了很多相关的选题专题策划。
三、推荐机制
小红书推荐机制跟自媒体平台推荐机制一样,首先根据你笔记内容标记标签。
其次,根据笔记标签推荐给平时关注此类标签的用户去观赏阅读。
最后笔记能否取得高的浏览量跟前两次推荐用户的体验度有直接影响,用户体验度高的笔记,往往会获得更多的曝光率。反之,则少的可怜!
四、点赞收费评论
小红书点赞,收藏,评论是用户体验度高与低的直接反馈。
在这里,给大家纠正一个错误的思维。笔记写完后,很多博主会立即发到群里让更多红薯们去评论点赞,其实效果却恰恰相反。提醒大家一下,多去让粉丝关注你的笔记,比让别人去点赞,收藏,评论更有利于你的笔记后期的推荐。
举一个例子:你写了一篇关于吃苹果减肥的笔记。小红书平台会根据你的笔记内容贴上减肥相关标签,然后会去推荐给用户去阅读,结果推荐给的用户没有评论,点赞,收藏而没有推荐的用户给你评论点赞收藏,你感觉有用吗?
所以正确理解小红书,点赞收藏评论是非常重要的。千万不要去刷点赞和收藏,这也是平台禁止的。
五、个人IP达人标签化
小红书与天猫、京东等不同,它建立的是一个以UGC为主的内容分享社区,用户展现自我是社区的本质。内容生产者,即达人买家会从购物者视角通过图文或是视频分享一个护肤笔记、一款生活神器,充分满足了另外一方对购物信息获取的需求。这也能很好地解释为什么像范冰冰、林允这样的小红书美妆博主,安利的美容仪常常卖断货,面膜秒变爆款了。
个人IP达人的个人化属性更强,具备很大的品牌号召力和带货转化力。比如小红书美妆博主COCO,pick王菊的内容之所以引爆关注,是因为“做自己”是薯粉们的一个重要特性,价值观上的共同认知让她们的热情迅速被点燃。
个人IP达人群中传播路径,也并非是自上而下的单向传播,因为每个个体都有机会成为传播主体,这样就形成了用户带动用户的共创氛围。而基于一个核心信任点,一个群体快速跟进和认同,就会不断波及相似的个体群,最终形成波纹式传播,为爆款产生打造通路。
小红书有效营销方法
一、明星+KOL合作的爆款法则
品牌可在小红书平台上,寻找符合品牌调性、有一定粉丝量的自媒体博主达成合作。
像范冰冰推荐的一款面膜,厂家从60多RMB的零售价卖到200多RMB,也还是供不应求。
可见小红书笔记的“种草”能力、“万人口碑”的影响力有多强。假如你是新品牌或者较小的品牌,想要快速要打入中国市场,在小红书上联合明星、KOL铺高质量的笔记将是非常有效的途径。
事实上,明星推荐+KOL扩散已经是一个非常成熟的社媒营销思路。但为何小红书上的明星、KOL的爆款制造能力这么突出呢?这和小红书的运营模式和用户特点紧密相关,这个在上文中有描述。
二、自行铺笔记
其优点是品牌可以省下一部分营销成本,也可以更大范围地增加曝光。另一方面,小用户的笔记,会让其他用户觉得更加真实,让消费者不怀戒心地开始了解产品。但如果是没有粉丝基础的账号去铺笔记,曝光的几率相对比大V低非常多。
其实内容才是小红书的根本。 以给用户精准推荐更优质的内容为目标,小红书的算法在不断优化,使用户总能看到自己想看的好内容。
小红书 Head of Marketing 吴嘉琪 (Jacqueline Wu)分享过:小红书一直坚信内容本身品质的重要性,这也是小红书笔记能够深受小红薯们喜爱的重要原因之一。小红书始终致力于“发现”全世界的好东西,并通过电商体验将全世界的好东西实实在在带到用户的身边,在其过程中,优质的内容的收藏,与分享非常重要。无论在小红书内部的运营,还是在市场营销推广过程中,内容始终是小红书坚持的准则之一。
所以,在没有粉丝基础的情况下,遵循以下几点创造出优质内容,亦可以获得大量的曝光、流量支持与搜索结果。
1)图片一定要恰到好处
对于笔记的图片无疑是重中之重,使用清晰、吸引人的照片就不用说了。但由于小红书最近对于笔记监管愈发严格,太过专业(完美)的图片反而会被判定为推广笔记,可能会受到限流,再是用户觉得太商业的相片都并非真人真实体验,也会认定其为广告贴。所以,保证图片足够吸引人之余一定要把握尺度。
用高质量的手机拍摄、有真人博主出镜的图片,会被认为更加真实可靠。
图片拍摄精美,品牌、价格等标签尽量完整
2)标题要抢眼
标题十分重要,小红书笔记的第一句话,可以看作这篇笔记的标题。很多人当成写自己小日记一样随意。殊不知标题才是吸引人点进去的关键。
小红书的用户,总在期待发现能够让他们享有美好生活的新产品/目的地/品牌,所以,你的标题必须能够传达“这儿有让人兴奋的新发现”的讯息。包含“私藏”、“干货”等关键词点击率高出2倍以上。
3)正文要有干货感
现在这种碎片化信息时代,大多数人不再愿意看那种长篇大论的东西,反而小而精的、分点明确的干货帖,能让人们有种吸收了知识与价值的成就感,自然这类型的笔记就备受欢迎。
在你的笔记中,分点列出各个信息点,是成文“干货文”关键。
有详细、实用的心得,干货多多
4)话题要Tag对
热门话题的熟悉运用,能帮助你的笔记更多地关联到搜索结果,被推荐的可能自然大大提升。
添加3到5个热门话题为佳。
5)把握24小时黄金时间
如上文提到: 小红书技术的核心算法,只会让优质的笔记被推上热门。其中“黄金24小时”是判断你笔记是否优秀的关键。系统在判定笔记质量通常都会有一个周期,如果能在笔记发出后的24小时内,赞藏数达到一定的数量,系统就会默认为优质笔记,然后再推荐给更多的用户。
这就意味着,被判定是好的笔记会得到额外更多的流量支持,判定劣质的笔记则会永远石沉大海。所以,遵循以上几点原则,再在黄金24小时周期内积攒尽量多的赞藏,接下来,你的笔记就会成为“爆文”。
我们使用一个完全没有粉丝量的账号,按照以上原则进行测试。单篇笔记24小时内就获得了1k+的赞藏,5天就达到6K赞藏,并且增粉近300人。
三、案例展示
1)Downy护衣留香珠的爆款案例
首先Downy护衣留香珠是一件值得种草的洗衣、护衣好物。为了让更多薯粉发现这个好东西,小红书明星“薯粉”林允,她率先在自己的个人主页上对Downy的实际应用、产品优势向粉丝进行了分享和安利。
紧接着,50多位达人在4月25日到28日迅速跟进,对Downy留香珠在各大社交平台进行二次种草,引发了广泛关注。
“找到全世界的好东西”是薯粉们的入驻小红书的共同诉求,而接连的信息轰炸,自然可以吸引薯粉的主动关注。
数据显示,Downy在传播期间,声量空前暴涨,百度、微信搜索指数飙升。在4月26日至28日期间,Downy天猫销量较往日有明显地提升。一直令品牌头疼的销售转化问题也得到了不错的反馈。