2020年初的疫情逼着品牌公关真正实现了“从线下到线上的转变”。随着新的媒体形式的发展，社会化媒体线上传播成为核心，业内一直在探讨将传播营销转到“线上”，积极地探索线上营销新方式，最突出的是线上发布会和直播营销。

发布会是公关行业的“行活”，线上发布会却不是“传统线下发布会+互联网多平台视频传播”的简单组合。公关行业具有复杂性、广泛性、创造性和灵活性，需要公关人员具有良好的职业素质，公关公司有专业的公关团队和优质的媒体资源。

以合网慧通网络科技有限公司为例，在公关行业中已扎根10年，有丰富的实战经验。成立虽然不久但是已经和数家公司达成了合作，手上也有丰富优质的媒体资源，为合作方制定独有的公关方案和软文推广。

作为一个公关人也同样需要具备硬实力，应该拥有广泛扎实的公关知识，不断学习公关理论知识、公关实务知识以及公关相关的学科知识，具备较高的思想政策水平，一定的组织管理能力、语言表达能力和成熟的思维方式，这会有助于在复杂多变的社会关系中处理好公共关系的各项事物。

其中较高的思想政策水平包括了思想觉悟、政策水平、合理的能力结构。政策水平是最为重要的，即要熟悉掌握党和政府的各项政策、法规、法律，及与本组织相关的政策法令，公关是要建立在法律法规之上的。

公关公司在和高危行业和风口行业的头部公司合作时都要提前写好公关稿。比如餐饮、食品、美妆。短视频平台、直播带货行业的头部公司、top网红团队、新消费品牌等新起来的企业，更应该提前准备写好危机公关稿。本来就是风口浪尖上的常客，外加还没啥面临大型公关的经验，提前写好没坏事，不幸中招还能及时有准备的应对。

其次，公关稿一定要盖公章，并且全网发。很多企业故意在能够控制舆论的平台发公告，比如去年315被曝光的万科，就只在自己的公众号发了声明，也是被公众骂惨。

公关的核心就在于策划、资源、管理。生产优质的内容是公关的根本。公关行业是一项长线的工作，需要持续不断耕耘才能产生好的效果。在这个过程中需要不断管理及调整领导和同事的期望值，全面及时地提交传播报告，确保大家对每一项工作的效果保有同一水平的合理期待，不会妄自菲薄，也不会好高骛远。