新媒体时代明星艺人危机公关的应对策略

之前，刘宇宁到《极限挑战》做飞行嘉宾，按节目组的安排采了一朵雪莲花，后被网友指出雪莲花是国家二级珍稀植物水母雪兔子。因为此事，刘宇宁陷入了公关危机，不过幸好刘宇宁团队处理及时，最终才化解了这次危机。

其实，新媒体时代，由于新媒体传播的多样性，互动性和及时性，因而明星艺人的危机事件频发，因此艺人及其团队更需要行之有效的危机公关应对策略。

新时代明星艺人的危机公关应对策略有：

一、理性分析，制定公关方案

面对危机，要理性分析，建议从以下两点入手：

（1）艺人对某个事件处理不当而引发：这时候要理性地分析自身的原因，详细制定道歉或赔偿的对策，要真诚地对自己的失误进行道歉，尽最大努力弥补自己的过失。

（2）外界的某种因素导致：要追溯求源，找出引发危机的实质因素，结合媒体的实时舆论导向，制定详细的应对策略，争取将危机所造成的负面影响降到最低。

二、多渠道及时发布公关信息

相关的公关方案，要及时地通过新媒体发布出去。多重渠道可以全方位、多层次、宽领域地对公关信息进行传播，对于最大限度地达到公关效果有着强大的推动作用。

三、注意相关媒体动态

要时刻注意各个媒体关于此次事件的动态，及时地掌握舆论的动态，及时更新自己的公关信息，最大程度地对危机进行持续公关。

四、以不变应万变

在特定的情况下，相关的公关信息发布以后，面对媒体上还存在的无理质疑，要保持沉默，经过一段时间的沉淀，此次事件带来的危机也就会慢慢淡去。