快速成长的公司和业绩，如何在成长过程中经营品牌和公关？

1、时间上，并非越快越好

在应对质疑的回应时间上，虽然互联网的传播速度快，但对于品牌公关来说，可并不是越快越好，更应该找到适合的时间段发声。以前网传的《腾讯公关手册》中提到，如果遇到危机有个8小时原则。但8小时，对于刚刚成长起来并上市的公司来说，似乎有点过于短了，还是要掌握好静默期。

2、声明，要么准，要么无

在品牌公关的声明上，声明还是要打得狠，打得准。否则就暂时不要发声。

比如无印良品在应对今年315晚会上的质疑，并没有第一时间否认，而是找到了事实，用事实说话，摆出了各种证据，最终让很多质疑者鸦雀无声。

3、新媒体时代，但别忽略传统媒体的声音

在媒体选择上，一定要知道，现在自媒体声音虽大，但千万不要忽略了主流传统媒体的意义。这两年传统媒体在某种程度上确实有所下滑，但在公信力上却仍是自媒体无法比肩的。

4、在读者需要专业时，别给他看《读者》

该硬的时候讲专业，该软的时候讲情怀。什么意思呢，比如我们看到这样的标题：「趣店罗敏：我赶上了寒门出贵子的好时代」。其实作为一家「科技公司」，这个时候应该是塑造专业度的实际，这种偏《读者》的软文套路似乎显得不合时宜，甚至有点鸡蛋碰石头的意思。

5、公众号虽小，但它却是个重要门户

对于很多人来说，了解一个公司不一定是去百度搜索了，而是越来越多元化了，比如去微信看它的公众号、去微博听大众的声音、去知乎找一些专业的分析（尽管也有些回答是装作很专业）等等。遗憾的是，很多品牌对此并没注意到这些传播形态的变化。

6、和媒体相处，还要先做朋友

媒体记者可能确实很难跟身价较高的大公司高管比肩，但有时，也算是一种彼此的职业尊重吧。

总结下，就好像此前那句话说的：别走的太快，要等等灵魂。资本和互联网走得快，但品牌公关的能力确实需要跟得上才行。